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Service


Gewährleistung und Hersteller-Garantie Katzentoilette Saro Cat

Die Saro Cat AG Herstellergarantie beträgt 12 Monate und beinhaltet, dass die gelieferte Ware die
zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit beeinträchtigende Mängel
aufweist sowie den vorgegebenen Spezifikationen entspricht.

Der Kunde hat die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel müssen schriftlich innerhalb von drei Tagen gemeldet werden. Auf verspätete Mängelrügen tritt die Saro Cat AG nicht ein.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, welche durch unsachgemässe Behandlung und Kraftweinwirkung sowie Abnützung entstanden sind. Mit der Durchführung eigener Reparaturen an der gelieferten Ware, der Vornahme von Reparaturen durch Dritte oder der Missachtungen der Anweisungen der Saro Cat AG sind sämtliche Ansprüche auf Gewährleistung verwirkt.

Ein allfälliger Mangel an der gelieferten Ware berechtigt den Kunden nicht, die Wandelung geltend zu machen und den Kauf rückgängig zu machen. Insbesondere ist die Wandelung auch dann ausgeschlossen, wenn der Kunde die Ware bereits gebraucht hat.

FIL AG ist berechtigt, bei gerechtfertigt geltend gemachten Mängeln nach eigener Wahl Nachbesserung (Reparatur) oder eine Ersatzlieferung zu leisten. Wenn FIL AG von diesem Wahlrecht Gebrauch macht, sind die Wandelung, Minderung oder der Rücktritt seitens des Kunden ausgeschlossen.

Rückgabe

Rückgabe von vertragsgemäss gelieferter Ware ist nur in Ausnahmefällen und mit schriftlichem Einverständnis von FIL  AG innert 10 Tagen möglich. Grundsätzlich werden Waren nur dann zurückgenommen bzw. umgetauscht, wenn diese noch nicht benutzt wurden.

Die Rückgabe hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Allfällige Versandkosten und Kosten für weitere mit der Rückgabe bzw. dem Umtausch verbundenen Umtriebe gehen zu Lasten des Kunden.

Schicken Sie das Paket in der Originalverpackung mit der Rechnung zurück an die Service Adresse.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bankverbindung bekannt.

Bei Rücksendung bitte den Paketaufgabebeleg aufbewahren.

Bei gebrauchten Gegenständen verrechnen wir Ihnen eine Unkostenpauschale im Umfang von 10% des Warenwertes.

Transportschäden müssen innert 5 Tagen bei der Poststelle angezeigt werden.

Kontaktangaben

Service Adresse

FIL AG “Für Ihren Liebling“
Rosenhof 7
CH 8808 Pfäffikon SZ

Serviceline Telefon: +49 7431 935 3798
Fax: +41 7431 935 3799
E-Mail: office@fil.ag